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クラウドサービス事業Cloud service

※お問い合わせや資料請求、訪問プレゼン希望などは一旦当グループ宛てにお寄せください。Re:lationサービスサイトから企業様独自で申し込まれた場合、以下で掲載している特典は無効となります。


ビジネス向けクラウドサービス(Re:lation「リレーション」)

メール・電話・チャットなど様々なチャネルからの問合せをチーム全員でカンタン共有。各問合せは個別の担当者設定やコメント付け、問い合わせは自動でステータス毎に振分けられ、対応漏れや二重対応などのトラブルを未然に防止します。
 「企業や店舗からのPCメールもブロックされずに、お客の携帯電話へ確実に届けられるサービス」や対応経験の浅いスタッフに配慮した「機能制限や送信事故防止機能」、特定の方との「対応履歴が誰でも瞬時に呼び出せる機能」など、ありとあらゆる機能がワンクリックで簡単に使えます。だからサポートの質・生産性が劇的に向上し「顧客満足度を高める」につながります。 表面化しないサービスだからこそ、知らないうちに競合に差がつけられるツールといえます。

また、問い合わせ内容の分析レポートがボタン1つで作成できる機能もあり、管理者はデータ収集・分析グラフ作成の必要もありません。

数人の小規模部署から、100人を超える大きな部署まですべてをカバーできる対応管理システムです。
さらにはTwitterと連動しており、キーワード設定さえすれば自社サービスのレビューから競合サービスのレビューまで自動収集が可能に。まさにソーシャルリスニングからアクティブサポートまでも実現可能に。
「たまごリピート」「特攻店長」「ネクストエンジン」など、外部システム連携も容易に設定が可能。(プランによる)

※当グループ経由で「Re:lation・有料プラン加入」で初期費用20%OFF!
初回時の問い合わせ・資料請求・訪問によるプレゼン希望は全てこちらにお寄せください。企業様が直接Re:lationサービスサイトでお申込みをされた場合やフリープラン加入については特典の適用外となります。※特典は当グループ独自のサービスです※ あらかじめご了承ください。

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